Sur les nouveaux produits, la légitimité de la marque ne va pas qu’à ses anciens clients, mais aux nouveaux qui sont ciblées, puisque c’est eux qui achètent les produits. Tant qu’il y a une certaine cohérence, cela peut marcher. Et puis la marque peut tout simplement décider de modifier complètement sa clientèle.

Peut-être faut-il faire une distinction entre les marques qui proposent un univers entier (parfums, chaussures, accessoires, vêtements, etc.), et celle qui ont une image de spécialiste sur des produits uniques, sans que cela les empêche de diversifier leur gamme sur ce produit spécifique?
Par exemple, les grandes marques qui proposent de quoi s’habiller de la tête au pied, type Diesel, et des autres qui ne vendent qu’un seul produit, type Paraboot. Ceci peut s’appliquer à toutes les gammes de prix, avec par exemple, Hermès et John Lobb (qui font partis du même groupe).

Avec peut-être en plus des marques qui sont entres les deux, qui se diversifient autour de leur cœur de métier, et qui n’ont pas vraiment de succès parce que leur image de spécialiste est trop forte, et qui leur colle à la peau, comme Levi’s par exemple.